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Gestion reseau - Supervision servicesPrenez le contrôle des machines de vos clients à distance en toute simplicité. Votre technicien opérateur pourra assister votre client en quelques secondes et en toute sécurité. Avec un simple navigateur Web et sans aucune installation, la distance ne représente plus une frontière. Vous êtes désormais proche de vos clients.
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Gestion réseau - diagnostic à distance Lors de la prise de contrôle sur un poste client, les informations vitales vous sont accessibles comme, l'utilisation des disques, les logiciels installés, les informations réseaux et les ports utilisés, etc ...
Vous accédez rapidement aux informations essentielles pour établir un diagnostic et vous évitez la perte de temps pour la recherche d'informations. Netforge Visio Pro vous simplifie votre travail.
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Gestion réseau - transfert de fichiersLe transfert de fichiers est indispensable pour le support de vos clients. En effet, les corrections, les patchs, les nouveaux outils, vos outils mais encore la suppression de fichiers, le rapatriement de fichiers sur votre ordinateur, etc ... sont des services que vous devez assurer pour vos clients. Netforge Visio Pro répond à votre besoin et vous offre la possibilité de transférer et rapatrier des fichiers entre vous et votre client en toute simplicité de manière sécurisée.
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Gestion réseau - Netforge Visio Pro personnalisation et paramétrage Il est important pour vous que l'on reconnaisse votre travail. C'est pour cette raison que lorsque vous dépannez un client, il faut promouvoir votre savoir-faire et votre marque. Avec Netforge Visio Pro, vous personnalisez votre application pour que vos couleurs et votre logo apparaissent.
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gestion réseau - invitation prise de contrôle à distance Aucune installation n'est nécessaire pour vos clients. Une simple invitation par mail ou par copie d'adresse lui permettra d'intégrer Netforge Visio Pro. Un simple clic suffit pour que la session entre votre opérateur et votre client ne soit lancée. Il ne lui restera plus qu'à vous communiquer le numéro d'identification aléatoire pour un échange totalement sécurisé.
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Gestion réseau - statistiques visio proVos clients vous ont choisi pour votre performance, votre réactivité et votre professionnalisme. Vous devez en retour justifier vos interventions et informer vos clients de votre travail. Netforge Visio Pro permet de vous organiser et d'optimiser vos interventions. La gestion des machines de vos clients et les statistiques sur votre activité sont disponibles. Vous pourrez désormais justifier avec des chiffres la qualité de vos prestations et vos clients n'en seront que plus satisfaits.
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